Общие условия и положения
1. Общие условия
1.1 Условия продажи действуют в связи с возникшими при покупке товара прав и обязанностей между клиентами Интернет-магазина Boonia.com (далее Клиент) и Zoria GmbH (далее Boonia.com).
1.2 В отношении всех пользователей Boonia.com и/или гостей, желающих приобрести нашу продукцию, применяются условия данного договора и следующие из правовых актов Федеративной Республики Германия права и обязанности.
1.3 Boonia.com оставляет за собой право вносить изменения в условия продажи и менять цены. Все изменения отображаются на сайте Boonia.com.
1.4 Акции и скидки, действующие в любой момент времени на сайте, могут распространяться на все или отдельные категории товаров, и исключают те товары, на которые уже установлена скидка на период проведения акции.
2. Вступление в силу договора продажи
2.1 Boonia.com продает, и Клиент покупает предлагаемый в Интернет-магазине товар.
2.2 Договор, заключенный между Boonia.com и Клиентом, вступает в силу при выплате Клиентом указанной суммы на расчетный счет Boonia.com после подтверждения заказа.
2.3 При оформлении заказа в Интернет-магазине Boonia.com и при осуществлении платежа Клиент подтверждает, что он ознакомился с условиями продажи и согласен с ними.
3. Цены
3.1 Все цены в Интернет-магазине boonia.com указаны в евро и включают в себя все налоги в том числе налог на добавленную стоимость 19% (с 01.01.2021).
3.2 Boonia.com оставляет за собой право вносить изменения в цены. Если Клиент успел оплатить свой заказ раньше, чем продавец изменил цену, новая цена на этого Клиента в данном случае не распространяется, следовательно, Клиент покупает товар по той цене, которая была указана на сайте во время оформления заказа.
4. Оформления заказа и оплата товара
4.1 При оплате товара у Клиента есть право выбрать подходящий ему способ оплаты:
- Оплата через аккаунт в платежной системе PayPal
- Оплата путем прямого банковского перевода
4.2 Для подтверждения заказа Клиент выплачивает 100%-ую стоимость товара.
4.3 Договор считается заключенным, и мы приступаем к выполнению заказа сразу же после того, как Клиент выплатит 100%-ую стоимость товара.
5. Доставка товара
5.1 Boonia.com комплектует заказ и передает его своим партнерам в сфере логистики после вступления в силу договора о продаже (после оплаты заказа Клиентом). Средний срок комплектации заказа составляет 1-3 рабочих дня.
5.2 Примерные сроки доставки товаров, указанные на сайте Boonia.com действуют с момента передачи заказа логистическим партнерам.
Zoria GmbH (boonia.com) не несет ответственность за задержки в доставке заказов из-за погодных условий и/или других непредвиденных обстоятельств, не зависящих от нас.
5.3 От точности и правильности данных, представленных в заказе зависит предотвращение задержек и недоразумений при доставке товара. Boonia.com не несет ответственности за задержку и недоразумения, возникшие при доставке товара в том случае, когда задержка и недоразумения возникли из-за того, что при оформлении заказа Клиент предоставил неточные данные.
5.3.1 Если посылка возвращается на склад как «не доставляемая», «с недостаточным адресом» или «неправильным/ошибочным адресом», с покупателя будет взиматься плата за повторную доставку посылки в надлежащее место назначения (даже если изначально заказ предусматривал бесплатную доставку).
5.3.2 Если покупатель предпочитает возврат суммы заказа, Zoria GmbH возмещает стоимость заказа за вычетом первоначальной стоимости доставки заказа (даже если изначально заказ предусматривал бесплатную доставку).
5.4 Все заказы доставляются лично и с подтверждением получения (подпись), если службой доставки не предусмотрен иной способ доставки в период COVID-19. В том случае, если Вы указываете дополнительные инструкции службе доставок, предполагающие доставку заказа третьим лицам, как например; “Оставить соседям” или “Оставить на террасе”, магазин Boonia.com освобождается от ответственности в случае утери посылки.
5.5 При повреждениях товара при транспортировке мы предлагаем выплатить Клиенту стоимость поврежденного товара или предоставить фиксированную скидку, равную стоимости товара на момент продажи.
6. Право возврата товара
6.1 У клиента есть право возврата товара в течение 14-ти дней, если для этого имеются соответствующие основания.
Вместе с тем, в интересах гигиены и в целях защиты покупателей, а также в соответствии с законом о защите прав потребителей (https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__312g.html), вскрытые и/или использованные косметические средства подлежат к обмену/возврату только в том случае, если они имеют ненадлежащее качество, то есть не могут быть использованы по назначению (истекший срок годности, повреждения при транспортировке, заводской брак) на момент получения.
Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, неповрежденным и находиться в оригинальной неповрежденной упаковке.
6.2 Клиент несет все расходы, связанные с возвратом. Исключение составляют случаи, когда причиной возврата товара становится несоответствие сделанному заказу, бракованный товар, товар с истекшим сроком годности или товар, поврежденный при транспортировке.
6.3 Клиент должен выслать извещение о своем желании вернуть товар не позднее 14 дней после его получения на адрес электронной почты: boonia.service@gmail.com или support@boonia.com
6.4 В заявлении о возврате товара необходимо указать имя Клиента, номер заказа, наименование продукции и причину возврата.
6.5 Zoria GmbH (Boonia.com) производит возврат оплаты тем же путем, которым проводилась оплата, в течение десяти рабочих дней с момента получения посылки с товаром.
6.6 Компания Zoria GmbH (Boonia.com) не перенимает затраты по возврату товаров, имеющих надлежащее качество.
7. Порядок предъявления претензий
7.1 На основании Обязательственно-правового закона у Клиента есть право предъявлять претензии к некачественному товару в течение 1 года с момента получения товара, В случае обнаружения дефекта в течение первых шести месяцев указанного срока предполагается, что товар уже продавался с дефектом. Характер дефекта определяет продавец.
7.2 При возникновении дефекта Клиент обязан оповестить Boonia.com, отправив письмо на адрес электронной почты: boonia.service@gmail.com или support@boonia.com, а также указать следующую информацию: имя, контактные данные и предполагаемый дефект. Соответствующее заявление должно быть отправлено в течение 2-ух месяцев после обнаружения дефекта.
7.3 Boonia.com не несет ответственности за:
- возникшие по вине или небрежности Клиента повреждения товара
- дефекты, возникшие при использовании товара не по целевому назначению
- за естественный физический износ товара при его обычном использовании.
8. Ответственность и форс-мажор
8.1 Boonia.com несет ответственности перед Клиентом, и Клиент несет ответственность перед Boonia.com в случае возникшего ущерба при нарушении второй стороной настоящих условий, согласно установленным в действующих правовых актах Федеративной Республики германия случаям и масштабам.
8.2 Boonia.com не несет ответственности перед Клиентом за причинение ущерба или задержку доставки товара в случае, если ущерб или задержка доставки товара вызваны обстоятельствами, на которые Boonia.com не мог повлиять или предусмотреть.
9. Конфиденциальность
9.1 Политика конфиденциальности подробно описана в соответствующем разделе сайта boonia.com и является неотъемлемой частью настоящих Условий.
10. Другие условия
В случае возникновения несогласий или споров в процессе выполнения данных условий, Boonia.com и Клиент, прежде всего, пробуют прийти к единому мнению при помощи переговоров. У Клиента также есть право обратиться в Департамент защиты прав потребителя или в Суд, если переговоры между Boonia.com и Клиентом не принесли никаких результатов. В свою очередь, у Boonia.com также есть право обратиться в суд за защитой своих прав.
